Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

Para as atividades realizadas por meio deste site, a ADRUZOM atua como responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais recebidos diretamente dos visitantes.

O canal para assuntos relacionados à privacidade e à proteção de dados é: contato@adruzom.com.br .

2. Quais dados podem ser coletados

Ao preencher o formulário de contato, o visitante poderá fornecer:

• nome;
• empresa;
• endereço de e-mail;
• telefone;
• assunto de interesse;
• mensagem e informações incluídas voluntariamente pelo visitante;
• registro de concordância com o uso dos dados para retorno do contato.

A infraestrutura de hospedagem também poderá registrar automaticamente informações técnicas necessárias para segurança e funcionamento, como endereço IP, data e horário do acesso, navegador, dispositivo, páginas acessadas e registros de erro.

3. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados poderão ser tratados para:

• receber, analisar e responder solicitações de contato;
• compreender necessidades empresariais apresentadas pelo visitante;
• preparar conversas, propostas, diagnósticos ou tratativas pré-contratuais;
• manter histórico necessário ao acompanhamento do atendimento;
• prevenir abusos, fraudes, spam e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades;
• exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

4. Bases legais utilizadas

Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento poderá ocorrer com base no consentimento, em procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.

Quando o consentimento for a base aplicável, ele poderá ser revogado pelo titular, sem comprometer a legalidade dos tratamentos realizados antes da revogação.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados poderão ser acessados ou processados por fornecedores necessários à operação do site e ao atendimento, como hospedagem, correio eletrônico, segurança da informação e suporte técnico, sempre dentro da finalidade correspondente e conforme as obrigações aplicáveis.

Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade competente ou quando necessário para proteger direitos da ADRUZOM, dos visitantes ou de terceiros.

O site possui links que podem direcionar o visitante para serviços externos, como o WhatsApp. Após o redirecionamento, o tratamento realizado por esses serviços segue as políticas e os termos dos respectivos fornecedores.

6. Cookies e recursos de terceiros

Esta versão do site não exige a criação de conta de usuário. Recursos técnicos essenciais poderão ser utilizados para funcionamento e segurança. O site também poderá carregar recursos externos, como fontes, ou receber ferramentas de medição e atendimento futuramente.

Caso sejam implantados cookies não essenciais, ferramentas de publicidade, análise de comportamento ou novas integrações, esta Política deverá ser atualizada e, quando necessário, será disponibilizado um mecanismo apropriado de escolha ou consentimento.

7. Prazo de armazenamento

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades informadas, atender solicitações, preservar registros de relacionamento, cumprir obrigações legais e exercer direitos. Depois disso, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida pela legislação.

8. Segurança das informações

A ADRUZOM busca adotar medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados, incluindo conexão protegida por HTTPS, controle de acesso, atualização de componentes e cuidados com credenciais e infraestrutura.

Nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente com potencial impacto relevante, serão avaliadas as providências aplicáveis, inclusive comunicações exigidas pela legislação.

9. Direitos dos titulares

Nos limites e condições previstos na legislação, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento;
• portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões automatizadas, caso esse tipo de tratamento venha a ser utilizado.

A solicitação poderá exigir confirmação razoável da identidade do requerente para impedir acesso indevido aos dados de terceiros.

10. Dados de crianças e adolescentes

O site e os serviços empresariais apresentados não são direcionados a crianças. Caso seja identificado o envio indevido de dados de criança ou adolescente, a ADRUZOM poderá adotar medidas para interromper o tratamento e eliminar os dados, quando aplicável.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou nas exigências legais. A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.

12. Como exercer direitos ou tirar dúvidas